2025年以来，跨境游、文旅游、购物游持续火热，港深两地居民“串门”互动越加密切。

据深港口岸部门统计，广深港高铁西九龙站口岸（以下简称“西九龙站口岸”）出入境客流接连突破纪录，12月23日年度出入境客流量突破3000万人次，12月25日香港入境内地单日客流破8.4万人次，12月27日内地出境香港破8.3万人次并创下单日出入境总客流13.76万人次纪录。

自2018年9月23日口岸开通以来，西九龙站口岸累计服务旅客即将迈入1亿人次大关。这一亮眼数据的背后，是口岸直达站点从44个扩展至96个的交通网络延伸，是7.3万趟高铁列车的运力支撑，也是粤港澳大湾区“半小时生活圈”从蓝图化为现实的生动注脚。

12月28日西九龙站口岸出境方向客流

客流跨越式增长，西九龙站口岸辐射能力持续提升

作为全国首个“一地两检”高铁口岸，西九龙站口岸客流实现了跨越式增长：从开通初期首通日7.58万人次的客流试探，到如今单日最高13.76万人次，展现了粤港澳大湾区人员往来的蓬勃活力与紧密程度。

从客流构成主体方面来看，香港居民出入境1407万人次、内地旅客1471万人次，港籍旅客与内地旅客双向流动频繁，客流结构更趋多元，直观反映粤港澳大湾区“多城似同城”的融合态势。与此同时，国际与其他旅客通关量飙升至132万人次，同比增长31%，充分展现西九龙站口岸作为国际枢纽影响力。

面对“大进大出、快进快出”的客流压力，深圳市口岸办牵头建立跨部门联动机制，联合西九龙站海关、西九龙边检站、西九龙站派出所、港铁公司等单位形成治理合力，通过“实时监控客流动态+灵活增开查验通道+智能分流引导”完成闭环管理，出入境旅客平均通关时间压缩30%，八成以上旅客5分钟内即可完成内地口岸区通关。除此之外，在智慧通关领域，“i口岸”小程序实时指引、电子显示屏精准提示为出入境旅客出行提供实时保障。

筑牢服务保障网，让出行更安心

客流的跨越式增长与多元化发展，既考验着口岸的运行效能，更推动着口岸便利化服务迭代升级。深圳市口岸办以出入境旅客需求为核心，在精细化服务、医疗应急处置等方面持续发力，用有温度的举措、高效率的响应，为每一次跨境出行筑牢坚实后盾，持续激活着粤港澳大湾区跨境往来的内生动力。

在精细化服务方面，西九龙站口岸全年提供通关咨询超7.5万次，收获60余封旅客表扬信；十五运会和残特奥会期间，为1200人次运动员及随队人员提供了专属通关服务。在医疗保障方面，西九龙站口岸为超过450名旅客提供医疗诊断服务，其中为超过60名旅客提供跨境医疗转运服务，将初步诊治、通关手续、转运交接等流程处置压缩至30分钟内，为出入境旅客生命安全筑牢坚实防线。

12月24日，西九龙站口岸管理服务中心工作人员指引旅客通关

从“零”到“亿”的跨越，绘就“多城似同城”的新画卷

人流、物流、资金流、信息流的自由高效流动，正以前所未有的活力，塑造着粤港澳大湾区“半小时生活圈”的崭新面貌。西九龙站口岸作为粤港澳大湾区交通枢纽，从“零”到“亿”的客流跨越，不仅是数字的积累，更是“多城似同城”的融合态势的生动写照。

深圳市口岸办将持续深化机制机创新，强化跨部门协同联动，进一步提升服务效能，通过优化通关流程、完善服务设施、增强应急保障能力，让西九龙站口岸这颗“湾区明珠”持续闪耀，为粤港澳大湾区一体化发展注入强劲动能。